E-discovery-kulujen leikkaaminen: Automatisoitu henkilötietojen tunnistus vähentää lakitarkistuksen laskuja 70 %
Asianajajan tarkistus on kallein komponentti e-discoveryssä. 1–2 dollarilla per sivu henkilötietojen tunnistamisesta ja peittämisestä 50 000 asiakirjan oikeudenkäyntijutussa, jossa on keskimäärin 5 sivua per asiakirja, syntyy 000 sivua 1,50 $/sivulla — 375 000 dollaria peittämiskuluina, pelkästään henkilötietojen seulontaan.
Asiakkaat tietävät tämän. Suuret yritykset kiistävät rutiinisti e-discovery-kustannuslaskuja. Lakitoimistot kohtaavat paineita vähentää per-asiakirja-tarkistustasoja samalla ylläpitäen laadun ja puolustettavuuden. Perinteinen vastaus — enemmän nuorempia avustajia alhaisemmilla laskutustasoilla — ei poista lineaarisen skaalauksen ongelmaa. Asiakirja, jonka tarkistaminen kestää 15 minuuttia, kestää 15 minuuttia riippumatta siitä, laskuttaako tarkistaja 150 $/tunnilta vai 300 $/tunnilta.
Automaattinen henkilötietojen esiseulonta muuttaa talouslogiikkaa perustavanlaatuisesti.
Miten asianajajan aika tällä hetkellä käytetään e-discovery-henkilötietotarkistuksessa
Vakiomuotoisessa e-discovery-työnkulussa asiakirjojen tarkistaja:
- Avaa asiakirjan
- Lukee läpi tunnistaakseen yksityisyysvapautusten tai suojamääräysten alaisen henkilötiedon
- Manuaalisesti peittää jokaisen tunnistetun elementin
- Merkitsee jokaisen peittämisen oikeudellisen perusteen peittämislokiin
- Siirtyy seuraavaan asiakirjaan
Vaiheet 2 ja 3 — läpiluku ja mekaaninen peittäminen — edustavat noin 70 % per-asiakirja-ajasta. Vaihe 4 (oikeudellisen perusteen dokumentointi) vaatii asianajajan harkintaa. Vaihe 5 on pelkkää työnkulkua.
Asiakirjoille, joissa ei ole henkilötietoja (tai joissa henkilötiedot on helppo tunnistaa), automatisoitu tunnistus pystyy suorittamaan vaiheet 2–3 sekunneissa. Asianajajan rooli siirtyy vaiheeseen 4: automatisoidun tulosteen tarkistaminen, oikeudellisen perusteen vahvistaminen ja reunatapausten havaitseminen, joissa konteksti muuttaa vastausta.
Esiseulontatyönkulku
Tehokas automatisoitu esiseulontatyönkulku:
Vaihe 1: Erälätaus ja käsittely Lataa kaikki asian asiakirjat — tai tietyn säilyttäjän asiakirjasarjan — eräkäsittelyyn. 5 000 asiakirjan erälle:
- Lataus: 15–30 minuuttia
- Käsittely: 2–4 tuntia (voidaan ajaa yön yli)
- Tuloste: 5 000 asiakirjaa, joissa tunnistetut henkilötiedot korostettu, sekä käsittelykertomus, joka osoittaa, mitkä asiakirjat sisältävät henkilötietoja ja mitkä entiteettityypit
Vaihe 2: Triag Tarkista käsittelykertomus:
- Asiakirjat, joissa ei tunnistettuja henkilötietoja: siirry suoraan tuotantoon (ohittaen asianajajan tarkistuksen kokonaan näissä)
- Asiakirjat, joissa on vakiomuotoisia, yksiselitteisiä henkilötietoja (sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot ilman kontekstuaalista monitulkintaisuutta): tarkista käsittelytulos, sovella peittämistä, kirjaa
- Poikkeustarkistukseen liputtamat asiakirjat: asianajaja tarkistaa tietyt tunnistetut entiteetit kontekstissa
Tyypillisessä yrityksen e-discovery-asiassa noin:
- 20–30 % asiakirjoista ei sisällä peittämistä vaativaa henkilötietoa
- 50–60 % asiakirjoista sisältää vakiomuotoisia henkilötietoja, joissa automaattinen tunnistus on tarkka ja konteksti on yksiselitteinen
- 10–20 % asiakirjoista vaatii asianajajan harkintaa (henkilönimet, jotka voisivat olla julkisia virkamiehiä, yritysnimet vs. yksilönimet, lääketieteellinen tieto joka vaatii salassapidon tarkistuksen)
Vaihe 3: Poikkeusten tarkistus Asianajajat tarkistavat vain 10–20 % poikkeusasiakirjoista. Kokonaisasianajajan tarkistusaika: 10–20 % alkuperäisestä asiakirjasarjasta. 5 000 asiakirjassa tämä on 500–1 000 asiakirjaa 5 000:n sijaan — 70–80 %:n vähennys asianajajan ajassa.
Puolustettavuusnäkökohdat
E-discovery-tuotantoon voidaan hakea muutosta. Jokaisen peittämismenetelmän on oltava puolustettavissa:
Johdonmukaisuus: Saman tunnistuskonfiguraation automaattinen soveltaminen kaikkiin asiakirjoihin osoittaa johdonmukaisen metodologian. Manuaalinen tarkistus on luonteeltaan epäjohdonmukaista — tarkistaja käsittelee asiakirjaa 500 eri tavalla kuin asiakirjaa 1 neljän tarkistustunnin jälkeen.
Dokumentaatio: Käsittelymetadata (mitkä entiteetit tunnistettiin, mitä menetelmää sovellettiin, milloin käsittely tapahtui) luo auditointiketjun. Tuomioistuimet ja vastapuolen asianajajat voivat kyseenalaistaa tiettyjä peittämispäätöksiä; tunnistusmenetelmän ja entiteettityypin osoittava loki tarjoaa puolustuksen perustan.
Validointi: Automatisoidun tulosteen näytetarkistus osoittaa laadunvalvonnan. Tunnistuskonfiguraation testaaminen näytteessä ennen täysimittaista käsittelyä, näytetulosten dokumentointi, osoittaa kohtuullisen huolellisuuden metodologiassa.
"Kohtuullinen huolellisuus" -standardi: Siviiliprosessilain sääntöä 26 soveltavat tuomioistuimet arvioivat, ovatko osapuolet noudattaneet "kohtuullista huolellisuutta" tuotannossaan. Automatisoitu tunnistus dokumentoidulla metodologialla ja näytevalidoinnilla täyttää tämän standardin; ad-hoc-manuaalinen tarkistus ilman dokumentaatiota usein ei.
Kustannusvertailu: asian tasolla
Hypoteettinen: 50 000 asiakirjan työsyrjintäjuttu
Manuaalinen tarkistus:
- 50 000 asiakirjaa × 5 sivua/asiakirja = 000 sivua
- 000 sivua × 1,50 $/sivu = 375 000 $ henkilötietojen peittämistarkistuksessa
- Aikataulu: 8–12 viikkoa 5 hengen tarkistustiimillä
Automaattinen esiseulonta + poikkeusten tarkistus:
- Eräkäsittely (useita 5 000 asiakirjan eriä): työkalukustannus + käsittelypalkkiot
- 30 % ilman henkilötietoja (15 000 asiakirjaa): siirry suoraan tuotantoon
- 60 % vakiohenkilötiedoilla (30 000 asiakirjaa): tarkista automatisoitu tuloste (3–5 min/asiakirja vs. 15–30 min): 90 000–150 000 $
- 10 % poikkeus (5 000 asiakirjaa): täysi asianajajan tarkistus 1,50 $/sivulla: 37 500 $
- Yhteensä: noin 130 000–190 000 $
Säästöt: 185 000–245 000 $ (49–65 %:n kustannusvähennys) tässä jutussa yksin.
Toteutus lakitoimistoille
Lakitoimistot, jotka toteuttavat automatisoitua henkilötietojen esiseulontaa, tarvitsevat:
Asiakirjaformaattituki: E-discovery-asiat sisältävät PDF-tiedostoja (sekä tekstipohjaisia että kuvapohjaisia), Word-asiakirjoja, sähköpostiformaatteja (MSG, EML), laskentataulukoita ja joskus kuvatiedostoja. Tekstipohjaiset asiakirjat käsitellään korkealla tarkkuudella. Skannatut kuva-PDF:t vaativat OCR-esikäsittelyn.
Suojamääräyksen konfigurointi: Asiat, jotka sisältävät suojamääräyksiä erityisillä henkilötietomääritelmillä, tarvitsevat mukautetun entiteettikonfiguraation, joka vastaa määräyksen kategorioita.
Asian tasoiset esiasetukset: Tallenna tunnistuskonfiguraatiot per asiatyyppi (työ, terveydenhuolto, rahoituspalvelut) johdonmukaista soveltamista varten saman tyypin asioissa.
Integraatio tarkistusalustojen kanssa: Automatisoidun käsittelyn tuloste voidaan tuoda Relativityyn, Everlawiin tai Nuixiin asianajajan tarkistustyönkulkua varten. Käsitellyt tiedostot tai metadatavienti sopivat olemassa oleviin tarkistustyönkulkuihin.
Johtopäätös
375 000 dollarin e-discovery-henkilötietopeittämislasku ei ole väistämättömyys. Se on manuaalisen prosessin skaalauksen kustannus. 70 %:n asianajajan ajansäästö automatisoidulla esiseulonnalla muuntuu suoraan pienemmiksi asiakasveloituksiksi, parantuneeksi kilpailukyvyksi asian hinnoittelussa ja nopeammaksi tuotantoajaksi.
Lakitoimistoille, jotka kilpailevat lakiteknologian kehittyneisyyden perusteella — kasvavasti asiakkaan vaatimus tarjousprosesseissa — dokumentoitu automatisoitu henkilötietojen tunnistusmenetelmä on erottava tekijä. Asiakkaille, jotka hallitsevat e-discovery-budjetteja, se on vaatimus.
Lähteet: